Preguntas Frecuentes
Vender relojes
¿Qué necesito para publicar mi reloj en Chronium?
Solo necesitas registrarte, tomar fotos claras del reloj, escribir una descripción detallada y establecer un precio. Te recomendamos incluir información sobre el estado, modelo, año y si tiene caja o papeles originales.
¿Cuánto cuesta publicar un reloj en Chronium?
Publicar un reloj es gratis. Solo cobramos una comisión al concretarse una venta, que varía según el método de pago y el tipo de servicio usado (ej. escrow, verificación).
¿Puedo vender un reloj sin caja o papeles?
Sí, puedes venderlo. Sin embargo, ten en cuenta que los relojes con documentación y empaque original suelen generar más confianza y mejor precio.
¿Cómo recibo el pago una vez que vendo un reloj?
Dependiendo del método acordado:
Si usas la pasarela de pagos local, el dinero se demora 15 días en llegar a tu cuenta.
Si usas escrow, el dinero se libera cuando el comprador confirma la recepción y conformidad del reloj.
¿Qué pasa si el comprador no está satisfecho?
Si usas escrow, el comprador puede solicitar una revisión antes de liberar el pago. En caso de disputa, nuestro equipo intervendrá para buscar una solución justa para ambas partes.
¿Puedo cancelar una publicación o modificarla?
Sí. Desde tu panel puedes editar el contenido, cambiar el precio o retirar el anuncio cuando lo desees.
¿Debo pagar impuestos por vender un reloj?
Chronium no realiza retenciones automáticas. Recomendamos consultar con tu contador si debes declarar ingresos por ventas personales, especialmente si realizas varias transacciones.
Comprar relojes
¿Cómo sé que el reloj es auténtico?
Chronium ofrece el servicio opcional de verificación de autenticidad con aliados, no lo hacemos directamente nosotros, te podemos recomendar empresas dedicadas a autenticidad de artículos.
¿Es seguro comprar en Chronium?
Sí. Todos los pagos están protegidos por nuestra pasarela local o el sistema de escrow, lo que garantiza que tu dinero está seguro hasta que confirmes la entrega.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Puedes pagar con:
Tarjeta de crédito o débito (a través de nuestra pasarela local).
Escrow (custodia de fondos hasta la entrega del producto).
¿Puedo devolver un reloj después de comprarlo?
Las devoluciones no están habilitadas de forma automática. Sin embargo, si hay problemas con la autenticidad o condiciones distintas a las acordadas, puedes abrir una disputa y Chronium intervendrá para protegerte.
¿Cuánto tarda en llegar el reloj que compré?
Depende del método de envío acordado con el vendedor. Generalmente, dentro de Colombia el envío puede demorar entre 2 y 5 días hábiles.
¿Puedo negociar el precio con el vendedor?
Sí. Puedes enviarle un mensaje directo a través de la plataforma y proponer una oferta razonable. El vendedor decidirá si la acepta o contraoferta.
¿Qué pasa si el reloj llega dañado?
Si usaste escrow, puedes reportarlo antes de liberar el pago. Guarda evidencia (fotos y videos) y contáctanos para revisar tu caso.
¿Puedo pedir una verificación antes de pagar?
Sí. Puedes solicitar al vendedor que el reloj sea verificado por un experto aliado de Chronium antes de realizar el pago completo.